“Le LAB PROFILE est l’outil qui me correspond dans son approche combinée du « fond et de la forme ». Très sensible aux mots, à l’écoute des faits sans écarter mon approche intuitive, j’ai enfin une technique de recrutement me permettant d’avoir une échelle claire, un filtre récurrent pour identifier les comportements et faire le lien entre le profil de mon candidat et le profil du poste et de son environnement. Avec Marie-Claude, j’ai acquis puis systématisé une grille LAB PROFILE me permettant d’avoir des résultats excellents en recrutement avec une restitution confortable avec mes pairs dans le cadre de démarches plus collégiales. Dans ma relation hiérarchique directe ou la gestion du dialogue avec les représentants du personnel, je m’évertue à identifier les sources de motivation les plus pertinentes ou à n’en oublier aucune pour varier mon discours et capter l’intérêt. Je n’ai depuis plus de rupture lorsque le climat de confiance est installé. La déontologie de Marie-Claude et sa maîtrise ont rendu l’appropriation de cette technique aisée, même si je mesure que je n’ai pas encore déployé toute la force de l’outil. “

Fleur MAITRIAS
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“ Marie-Claude and I met many years back and we had many opportunities to work together. I have to say that every interaction was always a great success and one could see improvment taking place in the Hotel. “

Pierre JOCHEM
General Manager
RAFFLES HOTEL SINGAPORE
Regional Vice President, Operations Asia Pacific
RAFFLES HOTELS RESORTS



“ J'ai eu le plaisir de rencontrer Marie-Claude LOUGHNEY il y a quelques années dans le cadre professionnel. Je garde le souvenir d'une rencontre extrêmement riche et humaine. Durant cinq années consécutives, Marie-Claude m'a accompagné et permis d'atteindre mes objectifs professionnels en parfait accord avec moi-même. Félicitations. “

Marc-Olivier RAFFRAY
Directeur / Hotel Manager
FOUR SEASONS - Hôtel George V



“ Il y a 16 ans, j'avais l'habitude de faire mes courses dans une grande surface, les caissières étaient tristes et désagréables... Un jour, je les ai trouvé agréables, souriantes, maquillées.
Que s'était-il passé ?
En tant que Chef d'Entreprise et sensible à la qualité du service, j'ai demandé qui était responsable de ce changement et on m'a annoncé le nom de Marie-Claude LOUGHNEY. Depuis ce jour, nous travaillons ensemble sur l'accueil, la notion de service.
Directement impliquée dans le Comité de Direction, mais aussi dans la Stratégie et la Communication, Mme LOUGHNEY fait partie intégrante de l'entreprise en étant un vrai atout face à la concurrence.
Je n'en dirais pas plus...
Je préfère la garder que pour CHEVILLARD. “

J-Michel BAUDIN
Président Directeur Général
GROUPE CHEVILLARD