MES DOMAINES D'INTERVENTION |
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COMMUNICATION - Gestion de conflits TECHNIQUES D'ACCUEIL - Image de l'entreprise LA QUALITÉ DANS LE SERVICE - Le client au coeur du processus MARKETING PERSONNEL - Image de soi, image projetée |
COACHING - Développer son potentiel - Accompagnement individuel - Accompagnement collectif MOTIVATION PAR L'ENTHOUSIASME - Les 3 niveaux de changement TEAM BUILDING - Cohésion d'équipe MÉTHODOLOGIE - Approche pragmatique basée sur les métaphores et les jeux de rôles |